Afnor Groupe
TECHNICO-COMMERCIAL(E) FORMATION (H/F)

Localisation : La Plaine St Denis
Réf. : APE/TECH-COM FORMATION INTRA
93 - Seine-Saint-Denis
Type de contrat : CDI Rémunération :
Expérience : 2-5 ans Formation : BAC+2

Description de l'entreprise :
AFNOR Compétences, organisme de formation d’AFNOR groupe, développe, commercialise et réalise plus de 340
produits de formation via des séminaires, formations inter, intra-entreprises et e-formations. Avec plus de 10 000
stagiaires formés chaque année, AFNOR Compétences est le leader national de la formation sur les systèmes de
management, de méthodes associées et d’audits sur des thématiques porteuses telles que : l’environnement, le
développement durable, la qualité, la santé, la sécurité au travail, le management de projet ou encore l'amélioration
des performances…

Poste proposé :
AFNOR Compétences recrute un Technico-commercial(e) Intra H/F en CDI.
Intégré(e) à une entité commerciale dédiée à la gestion des offres de formation Intra, vous commercialiserez des
formations à travers différentes thématiques (Qualité, audit, environnement, développement durable, santé-sécurité
au travail, management de projet, métrologie…) selon le catalogue édité chaque année, en inter entreprises, et en
intra entreprise personnalisées ou sur mesure. Vous serez en charge de :
? Qualifier lors d’entretien de découverte les demandes clients provenant de différentes sources (mail, téléphone,
apporteur d’affaire..),
? Gérer en autonomie les propositions commerciales « simples » de formation intra entreprise depuis l’analyse du
besoin jusqu’à la contractualisation,
? Mener un entretien de découverte complet de la demande des clients – prospects en sachant analyser leurs
besoins de formations,
? Maitriser l’argumentaire commercial à travers l’ensemble des savoirs faire formations de la filiale en proposant les
plus adaptés à la demande clients,
? Rédiger des courriers, devis et la proposition intra selon nos standards,
? Devenir l’interlocuteur privilégié des clients : conseiller/ vendre en mesurant leur satisfaction, en les fidélisant et en
suscitant leur ré-achat,
? Suivre la réalisation de la prestation intra en relation avec nos partenaires.

Profil recherché :
De double formation (Bac +2/3): commerciale et technique (Qualité, Sécurité, Environnement), vous justifiez d’une
expérience professionnelle confirmée de 3/5 ans dans ces activités. Une expérience de la vente de formation inter et
intra entreprise, si possible sur les thématiques d’Afnor Compétences serait un plus.
Efficace et organisé(e), vous aimez les challenges et travailler en équipe.
Vous êtes capable de détecter les besoins et négocier par téléphone avec différents profils d’interlocuteurs. Vous
possédez une aisance relationnelle et rédactionnelle.
Maîtrise du pack office.
Ce poste est basé à St Denis (93) – RER B La Plaine Stade de France.